常见问题

贷款前问题

Q:雷克萨斯金融的贷款利率是多少?

A:贷款的首付和年限不同,利率也不同。

Q:资料交给谁?是否需要提供资料原件?

A:您的资料需要交给经销店金融按揭专员,原件需要在您面前核对,复印件需要收取。

Q:房产证和营业执照可以做担保么?是否要抵押给雷克萨斯金融?

A:我们需要通过您的房产证确认您的居住情况,营业执照了解您的工作情况,这两种资料不具备抵押和担保的功能。

Q:需要提供什么样的银行对帐单?

A:需要提供申请人或共同申请人名下常用的能反映您收入的近6个月的银行对帐单,任何银行都可以 。

Q:居住证明在哪开?怎么开?

A:您需要到居住所在地的相关部门(如村委会/居委会/小区物业/单位)开具居住证明,需要包括以下内容:姓名、身份证号、具体居住地址、出具单位的联系方式和公章及相关信息。

Q:收入证明怎么开?到哪里去开?

A:您可以登陆雷克萨斯金融中国网站www.toyota-finance.com.cn进入“贷款指南”专区从“所需资料”下载雷克萨斯金融标准格式的收入证明,拿到你所在公司负责发放工资的部门填写好并盖上公章。您也可以向经销店金融按揭专员咨询雷克萨斯金融标准格式的收入证明。

Q:我的审批结果何时能出?

A:我们将在经销店向我们提供您的所有申请材料后的第二个工作日出审批结果;需要家访的客户,如果材料齐备,我们将在家访后的第二个工作日出审批结果。 具体审批结果请您咨询您的销售顾问。 

小提示:在收齐您的申请材料后,雷克萨斯金融北京总部将通过电话与您取得联系,请注意接听。

Q:如需要,何时上门家访?

A:我们的家访人员会在您接听雷克萨斯金融北京总部的电话后的两个工作日内和您电话预约家访时间。

Q:为什么要对我们家访?是不是不相信我有偿还贷款的能力?

A:对于申请贷款的客户进行家访,是我们对您的实际情况进一步了解的途径,无论是对于您还是对于雷克萨斯金融都是有益的。对您进行家访并不代表我们对您缺乏信任,而是在借贷双方的合同成立之前,我们需要对于借款人的实际情况进行了解,并收取相关审核材料。


贷款后问题

Q:能提前还款吗?有没有违约金?

A:可以提前还款。但是要收取提前还款补偿金。具体请参照您与 雷克萨斯金融签署的《汽车抵押贷款合同》。

Q:如何办理提前还款于续?

A:当您确定需要办理提前还款时,请您于当期约定还款日三个工作 日之前致电雷克萨斯金融客服热线申请办理。

Q:办理提前还款后是否还可以再次申请雷克萨斯金融的车辆贷款?

A:可以。如果您的还款记录良好,将有助于下次的贷款申请。

Q:请问贷款期间的车辆可以过户给其他人吗?

A:贷款未清偿之前,不允许将车辆过户给他人。因为您的车辆在贷 款期间是作为抵押物,抵押权人为雷克萨斯金融。在过户之前,您需将车辆贷款提前结清并完成注销抵押登记于续后,方可进行车辆过户。

Q:贷款期间是否可以变更还款账户?如何变更?

A:可以。如果您约定的还款账户发生损坏、丢失、消磁、冻结等情 况,请及时致电雷克萨斯金融客服热线并重新签署划款授权书,以确 保每期还款的正常状态并保证良好的信用记录。

Q:贷款期问是否可以变更手机号码和邮寄地址?

A:可以。如果您、共同借款人或担保人的联系方式或邮寄地址等个 人信息发生变更,请务必及时致电雷克萨斯金融客服热线进行更新。 否则我公司相关后续服务将无法提供,会给您带来不便。

Q:贷款结清后,如何拿回机动车登记证等资料?

A:贷款结清后,我们将通过短信或其他方式通知您有关领取资料、 注销抵押登记、变更保险第一受益人等事宜。未收到我司出具的 结清证明前,请小要提前注销您的还款账户。

Q:还款用哪个银行的账户?

A:您可以通过以下任一方式便捷的还款。招商银行卡号12位或16 位的普通借记卡或工商银行活期存折,卡号19位普通借记卡。

Q:请问第一笔月还款应该何时还?

A:在贷款拨付日的次月当日。请您以还款计划书为准。我公司放 款后会以平信的方式邮寄还款计划书。请您注意查收,以免耽 误还款。

Q:请问能否提供每月还款的对账单?

A:可以。如果您需要每月还款的对账单,请您致电雷克萨斯金融客服 热线。

Q:请问如果某期的约定还款日正逢节假日应该如何办理还款?

A:如遇节假日,雷克萨斯金融会在之后的第一个工作日进行扣款,请 您按时存款。

Q:如果约定的还款日不方便还款应该如何处理?

A:如果您未能及时足额存款,会产生相应的逾期费用。但如果您 的还款账户在还款日前出现丢失、被盗或消磁等特殊情况导致 您无法正常存款的,请您提前致电雷克萨斯金融客服热线。

Q:请问每月扣款之前是否会提示我?扣款之后呢?

A:是的,如果您在雷克萨斯金融预留了,正确的手机号码,那么约定还 款日扣款之前:我们会提前三个工作日以短信的形式提示您。约定还款日扣款之后:我们将于第二个工作日以短信的形式提示您扣款结果。

Q:请问我在原来的合同上已经签订了利率,为什么还要调整?

A:如果您与雷克萨斯金融签订的是浮动利率的合同,那么央行调整贷 款基准利率之后,您的贷款利率也会相应调整。



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